Zoho的优点和缺点

Zoho 是市场上可靠且最好的 CRM 解决方案之一。公司可以根据自己的需要订阅付费计划或免费试用计划。该软件执行客户关系管理的各种核心功能，并为企业主提供出色的结果。

Zoho的优点：

  1. Salesforce 自动化：该软件使公司能够自动化日常活动、监控销售，并能够通过各种平台吸引客户。
  2. 灵活的定价计划：Zoho CRM 软件为您提供灵活的定价计划，您可以根据预算要求进行选择。
  3. 账户管理：该软件使您能够管理您的客户并从一个共享数据库跟踪所有客户账户。
  4. 潜在客户管理：Zoho 允许您从历史数据中跟踪不活跃的潜在客户，并重新起草旨在吸引和吸引客户的消息。您可以使用名片查看功能在单个窗口中访问相关的客户数据和您之前的对话。
  5. 移动应用程序：Zoho CRM 软件专为移动使用而定制，无论您身在何处，都可以轻松使用该应用程序。您可以在现场通过移动应用程序获得产品的实时更新。
  6. 预测报告：您可以创建可定制的销售预测报告和仪表板，以准确衡量预测收入并建立销售配额。
  7. 易用性：Zoho 简单易用，图形用户界面易于使用。只需很少的信息，您就可以从应用程序中找到您想要的内容。
  8. 集成：该软件提供网站与表单和 CRM 工作流管理的集成。该应用程序与 MailChimp、Microsoft Outlook、谷歌地图和 QuickBooks 等第三方应用程序集成，让您的工作更轻松。
  9. 可定制：软件适应性强，您可以轻松定制它以适应各种业务需求。视图和过滤器是高度可定制的。年代
  10. 基于规则的调度：它对通过登录页面表单生成的用户进行自动响应。它还支持使用基于规则的调度功能对客户进行长期跟踪。

Zoho的缺点：

  1. 免费套餐：免费套餐功能有限，仅适用于小型企业。如果您需要高级功能并与其他应用程序集成，则必须根据您的需求和预算转向付费计划。
  2. 可用性问题：应用程序是使用 AJAX 创建的，有时它的行为可能与用户期望的不同。浏览和应用程序后退按钮不会像预期的那样让您后退一步。
  3. 联系人导入：该软件不允许您从社交媒体网站导入联系人。它允许您通过内置的邮件功能构建您的客户详细信息。
  4. 有限的自定义字段：每个模块有150个有限的自定义字段。如果您有更多字段，则需要提高限制。
  5. 活动管理问题：活动管理工具有些繁琐，在从社交媒体平台和展会导入潜在客户时会出现问题。
  6. 错误：一些用户报告了新功能中的一些错误，但已通过一些补丁解决。
  7. 产品组合：尽管该软件提供了多样化的产品组合，但它缺乏竞争对手产品中的一些与产品集成相关的功能。
  8. 客户支持：客户支持的响应时间有点慢。有时，在寻求应用程序问题的桌面支持时，您可能无法获得即时反馈。
  9. 小型企业：该应用适用于小型企业和中型企业。它无法处理复杂的业务流程。
  10. 竞争：Zoho CRM软件面临着市场上其他成熟CRM软件的大量竞争。
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