六西格玛和MSOC是由两家不同的公司开发的两种不同的业务管理策略。它们彼此不同，因为MSOC比六西格玛相对较新，并且增加了一些新概念。六西格玛计划是该计划或管理策略，是该领域的先驱，自首次推出以来已被许多公司使用。
六西格玛
“六西格玛”是由美国摩托罗拉开发的程序。这是一项企业管理战略，于1986年首次推出。自推出以来，它已被许多不同的工业部门广泛使用。
六西格玛的主要目的是提高所有输出过程的质量。这种改进是通过识别错误或缺陷，然后消除错误的原因来实现的。它还侧重于最大限度地减少业务流程和制造中的可变性。六西格玛使用质量管理方法和统计方法，在组织中拥有经过专门培训的人员，他们可以帮助降低成本和增加利润。这些人有不同的认证级别，例如;“黑带”、“绿带”等。六西格玛的特点是：
- 为了业务成功，实现可预测的流程结果(例如减少流程变化)非常重要。还必须通过不断的努力实现稳定。
- 通过分析、测量和控制，可以不断改进业务流程和制造。
- 要实现一个能够维持承诺的计划，不仅需要整个组织，还需要高层管理层。
MSOC
“MSOC”或“管理系统和运营控制”是南方贝尔于2004年开发的管理程序。这是一个程序，现在被东南部的现场小组使用。MSOC涉及将工作测量，过程管理，管理控制和人员发展相结合。该程序被认为在运营和流程管理方面创造了出色的生产率。MSOC强调通过使用侧重于绩效，服务，质量和有效性的指标来提高质量和绩效。MSOC的一些功能是：
- 为了有效地管理业务，该计划提供了机会的杠杆作用。
- 每天建立明确的绩效目标。
- 它为改进提供了一定的框架和基本规则。
- 它有助于提高组织改善员工技能发展和采用有效实践的能力。
- 它有助于消除非增值任务并平衡工作负载和资源。
MSOC和六西格玛的区别
- 六西格玛由美国摩托罗拉于1986年开发和推出，而MSOC由南方贝尔于2004年开发和推出。
- 主要区别在于MSOC专注于员工的行为方面。它强调员工个人层面的绩效管理。
MSOC和六西格玛的区别
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