PPK和CCK的区别

如果是企业组织中的经理、主管或团队领导，就有必要学习OD，即组织发展。在这之下，有一个术语被称为 “流程改进”，它涉及到一系列的行动，以确定、分析和改进一个特定的业务流程。自然，所有这些的目标都是为了让一个组织能够达到新的和当前的目标，以及它的目标。

伴随着改善企业流程的目标，还有一些额外的东西需要去了解，其中包括PPK和CCK。

首先，让我们看一下PPK是什么。这也被称为流程性能指数，基本上是业务流程在最初设置时的能力的估计值。PPK发生在其进行统计控制的阶段之前。

另一方面，CCK是指流程能力指数，或比率。顾名思义，它是对过程能力的统计测量，它定义了一个过程按照规定的限度产生输出的能力。

如果是一个企业组织的高层管理人员，熟悉如何和何时使用这两个单位，也会有帮助。CCK最好用于短期应用，而PPK最好用于长期应用。

如果的目标是了解一个特定的过程变化将如何影响企业满足客户或顾客要求的能力，那么CCK就是应该使用的。另一方面，如果只是想了解一个过程表现出多少变化，则最好使用PPK。

此外，CCK表明一个特定的业务流程在未来能够做什么，而PPK表明同一流程在过去是如何表现的。当达到统计控制点时，会看到这两个值变得几乎一样，但当有很大的差距时，这意味着业务流程已经失去控制。